AI audit procesů
Nejdřív změříme, kde mizí čas. Pak řekneme, kde agent dává smysl.
Za 1–3 týdny projdeme s vašimi lidmi vybrané procesy, změříme, kolik práce v nich je, a vybereme kandidáty pro agenta nebo automatizaci. Dostanete návrh architektury, odhad přínosu a rozpočtu a plán pilotu. A také seznam míst, kde AI nepomůže.
Délka: 1–3 týdny (malá firma obvykle 1, střední 2, velká 3)
Co dostanete
- Mapa vybraných procesů – kroky, systémy, objemy, místa, kde se čeká a přepisuje
- Seznam kandidátů s doporučením: agent, automatizace, nebo nechat lidem
- Návrh architektury – systémy, oprávnění, schvalovací kroky, model a místo běhu
- Odhad přínosu a rozpočtu pro pilot i provoz
- Plán pilotu s kritériem úspěchu a seznamem toho, co budeme měřit
- Představení výsledků vedení firmy
„Chceme s AI něco dělat, ale nevíme, kde začít.“
Vedení chce AI, lidé zkoušejí chat na vlastní pěst a dodavatelé nabízejí hotová řešení. Nevíme, který proces se hodí, kolik by to stálo a jestli se to vůbec vrátí. Nechceme platit za pilot, který skončí v šuplíku.
Co v rámci služby děláme
Projdeme procesy s lidmi, kteří je dělají
Sedneme si s lidmi z fakturace, obchodu nebo podpory a projdeme práci krok po kroku: odkud přichází, v jakých systémech se zpracovává, kde se čeká a kde se přepisuje.
Změříme, kde mizí čas
Z dostupných dat (počty e-mailů, dokladů, tiketů) a z rozhovorů spočítáme objem práce a čas na jeden případ. Kde data chybí, řekneme to a navrhneme, jak je změřit v pilotu.
Vybereme kandidáty – a řekneme, kde ne
U každého procesu posoudíme, jestli se hodí pro agenta, pro jednodušší automatizaci, nebo jestli je lepší ho nechat lidem. Důvody napíšeme otevřeně.
Navrhneme architekturu
Jaké systémy agent potřebuje, jaká oprávnění dostane, kde schvaluje člověk, jaký model použije a kde poběží – v cloudu v EU, nebo na vašich serverech.
Odhadneme přínos a rozpočet
Přínos počítáme z vašich objemů a časů, ne z obecných procent. K tomu odhad nákladů na vývoj, provoz a modely.
Připravíme plán pilotu
Jeden proces, omezený rozsah, předem dané kritérium úspěchu a seznam toho, co budeme v pilotu měřit.
Co dostanete
- Mapa vybraných procesů – kroky, systémy, objemy, místa, kde se čeká a přepisuje
- Seznam kandidátů s doporučením: agent, automatizace, nebo nechat lidem
- Návrh architektury – systémy, oprávnění, schvalovací kroky, model a místo běhu
- Odhad přínosu a rozpočtu pro pilot i provoz
- Plán pilotu s kritériem úspěchu a seznamem toho, co budeme měřit
- Představení výsledků vedení firmy
Délka: 1–3 týdny (malá firma obvykle 1, střední 2, velká 3)
Kdy to nedává smysl
- Když už přesně víte, který proces chcete automatizovat, a máte k němu data, audit nepotřebujete. Navrhneme rovnou pilot.
- Neděláme obecnou digitální strategii ani výběr ERP. Díváme se na procesy, kde může pomoct AI agent nebo automatizace.
- Bez času lidí, kteří proces dělají, a bez ukázkových dat audit poctivě neuděláme.
- Úsporu předem neslibujeme. Odhad přínosu je odhad – potvrdí ho, nebo vyvrátí až pilot.
Podle velikosti firmy
Malá firma
do 50 lidí
Obvykle týden a jeden až dva procesy – typicky faktury, e-maily nebo nabídky. Stačí nám pár hodin s majitelem a s tím, kdo práci dělá.
Střední firma
50–500 lidí
Kolem dvou týdnů a několik procesů napříč odděleními. Hlavně řešíme napojení na ERP a CRM a s vaším IT projdeme, kudy tečou data.
Velká firma
nad 500 lidí
Kolem tří týdnů. Kromě procesů projdeme s IT, bezpečností a compliance architekturu, správu a dopady AI Act, aby pilot mohl rovnou přejít do provozu.
Agenti, kterých se služba často týká
- Finance Agent pro přijaté faktury Vytěží přijatou fakturu, porovná ji s objednávkou a dodacím listem a připraví předkontaci. Rozhoduje člověk: Agent připraví, účetní schválí
- Obchod Agent pro poptávky a nabídky Přečte poptávku, ověří sklad, ceny a termíny v ERP a připraví nabídku ke schválení obchodníkovi. Rozhoduje člověk: Cenu a termín slibuje obchodník
- Zákaznická péče Agent pro zákaznické e-maily Roztřídí dotazy zákazníků, k rutinním připraví odpověď se zdrojem a složité předá vašim lidem. Rozhoduje člověk: Co smí agent poslat sám, určujete vy
- Vedení a controlling Agent pro reporty a controlling Připraví z ERP týdenní a měsíční report s komentářem odchylek a odpoví na dotazy vedení. Schválí controller. Rozhoduje člověk: Za čísla, která odcházejí, ručí controller
Na co se ptáte
Kolik audit stojí?
Cenu řekneme po konzultaci. Záleží na počtu procesů, velikosti firmy a na tom, kolik systémů je potřeba projít. Cenu i rozsah znáte před začátkem auditu.
Co od nás budete potřebovat?
Kontaktní osobu, pár hodin času lidí, kteří proces dělají, ukázky dokumentů nebo e-mailů a základní přehled systémů. Přístup do produkčních systémů v auditu obvykle nepotřebujeme, stačí ukázky a exporty.
Co když audit ukáže, že AI nedává smysl?
Řekneme vám to. I to je výsledek – ušetří vám peníze za pilot, který by nefungoval. U procesů, kde AI nepomůže, napíšeme, proč.
Jak se audit liší od úvodní konzultace?
Konzultace trvá 60 minut a je nezávazná. Vyjdou z ní 2–3 procesy, kde agent může dávat smysl. Audit tyto procesy projde do hloubky, změří je a připraví podklady pro rozhodnutí o pilotu.
Musíme po auditu pokračovat pilotem?
Ne. Audit je samostatná zakázka a výstupy dostanete do ruky. O pilotu rozhodnete, až uvidíte čísla z vaší firmy.
Pojďme najít první proces, který agentovi předáte
Na konzultaci projdeme dva nebo tři procesy, kde vás rutina stojí nejvíc času. Řekneme, kde agent dává smysl, jak by vypadal pilot – a upřímně i to, kde by nepomohl.
Nezávazná konzultace, 60 minut, online nebo u vás.
„Rád s vámi projdu, kde by vám agent ušetřil práci – a kde ne.“
Ing. Kamil Vašák, MBA, Balance Makers